kavtek
ENCSDE
Přihlásit seRegistrovat

Verze 2026-08-25

Obchodní podmínky a podmínky zakázkové výroby — kavtek.eu

    1. 2026

1. Prodávající

Provozovatelem webu kavtek.eu a prodávajícím podle každé smlouvy uzavřené jeho prostřednictvím je:

KD18 holdings s.r.o.
Sídlo: Růžová 972/1, Nové Město, 110 00 Praha 1, Česká republika
IČO: 17745837 · DIČ: CZ17745837 (plátce DPH v České republice)
Kontakt pro objednávky, reklamace a právní záležitosti: info@kavtek.eu
Webové stránky: kavtek.eu

Dále jen „Kavtek“, „my“, „nás“ nebo „Prodávající“.

2. Na co se tyto Podmínky vztahují a komu poskytujeme služby

Tyto Podmínky upravují používání webu kavtek.eu, Cenové nabídky vystavené jeho prostřednictvím a smlouvy o zakázkové výrobě dílů uzavřené jeho prostřednictvím. Informace o zpracování osobních údajů vysvětlují, jak nakládáme s osobními údaji; jejich přečtení nepředstavuje smluvní souhlas a nejsou součástí těchto Podmínek.

Kavtek poskytuje služby zakázkové výroby: z digitálních modelových souborů a specifikací, které nám dodáte, vyrábíme díly pomocí 3D tisku (v současnosti technologií FDM na zařízení provozovaném společností Kavtek) a CNC obrábění. CNC obrábění mohou provádět prověření výrobní partneři; Kavtek však zůstává vaší jedinou smluvní protistranou a odpovídá za sjednaný výsledek.

Kde prodáváme:

Spotřebitelem je fyzická osoba, která jedná mimo rámec své obchodní či podnikatelské činnosti nebo výkonu svého povolání (§ 419 občanského zákoníku). Podnikatelem je každá osoba, která jedná v rámci takové činnosti, včetně právnické osoby; objednáváte-li za podnikatele, potvrzujete, že jste oprávněni jej zavázat. Samotné uvedení firemních údajů nezbavuje osobu, která je ve skutečnosti spotřebitelem, kogentních práv spotřebitele.

3. Předsmluvní informace (smlouvy uzavírané na dálku)

V souladu s § 1811 a § 1820 občanského zákoníku:

4. Jak vzniká Objednávka

  1. Poptávka. Nahrajete modelový soubor, zvolíte technologii, materiál a parametry a Poptávku odešlete. Poptávka nezavazuje žádnou ze stran a nezakládá povinnost k platbě. Poptávky hostů se potvrzují jednorázovým odkazem zaslaným e-mailem, který je platný 48 hodin; nepotvrzené Poptávky a jejich soubory se po 7 dnech vymažou.
  2. Posouzení a Cenová nabídka. Technik společnosti Kavtek Poptávku posoudí — jde o posouzení vyrobitelnosti pro nabízený výrobní postup, nikoli o validaci návrhu nebo certifikaci — a může položit doplňující otázky nebo navrhnout změny. Cenová nabídka je položkově rozepsaným návrhem smlouvy: obsahuje jednotlivé položky, cenu a měnu, dodací lhůtu a dobu platnosti. Lze ji přijmout pouze během této doby.
  3. Přijetí. Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy ve svém účtu přijmete aktuální Cenovou nabídku, odsouhlasíte tam uvedenou verzi těchto Podmínek a aktivujete závěrečný ovládací prvek, který je u Spotřebitelů označen formulací odpovídající textu „Přijmout cenovou nabídku a odeslat objednávku s povinností platby“. Při přijetí uvedete dodací adresu včetně telefonního čísla vyžadovaného dopravcem, případně odlišnou fakturační adresu a — u Podnikatelů — obchodní firmu, registrační číslo a DIČ.
  4. Pokud údaje při přijetí změní podmínky. Ovlivní-li informace uvedené při přijetí daňový režim, náklady na dodání nebo celkovou cenu, například stát určení nebo DIČ, bude Cenová nabídka vystavena znovu v upravené verzi a přijmout lze pouze tuto upravenou verzi. Cenovou nabídku, jejíž platnost skončila, která byla odvolána nebo nahrazena novou verzí, nelze přijmout.
  5. Potvrzení. Po přijetí vám e-mailem zašleme potvrzení Objednávky, které identifikuje přijatou Cenovou nabídku, použitelnou verzi Podmínek a číslo Objednávky.
  6. Platba, výroba a dodání — viz oddíly 7 a 8.

5. Objednávky, které odmítáme

Můžeme odmítnout jakoukoli Poptávku, zejména na: zbraně, jejich součásti a příslušenství; díly, které zjevně porušují práva duševního vlastnictví třetích osob; předměty, jejichž výroba, držení nebo používání je protiprávní nebo které zjevně slouží protiprávnímu účelu; a obsah, který je nenávistný nebo bezdůvodně násilný. Poptávku můžeme odmítnout také tehdy, pokud požadovaná technologie nemůže dosáhnout požadovaného výsledku nebo nám to neumožňuje výrobní kapacita.

Odmítnutí před přijetím Cenové nabídky nezakládá odpovědnost; veškeré částky zaplacené za nedodané plnění vrátíme v plné výši.

Nepřijímáme bezpečnostně kritické nebo regulované aplikace — zdravotnické prostředky nebo implantáty, osobní ochranné prostředky, tlaková zařízení, letecké díly určené k letu, nosné bezpečnostní součásti ani výrobky zajišťující bezpečnost dětí — ledaže je výslovně písemně přijmeme po samostatném posouzení.

6. Vaše soubory, práva a důvěrnost

Veškerá práva k vašim modelovým souborům a výkresům vám zůstávají. Udělujete společnosti Kavtek nevýhradní a bezúplatnou licenci — převoditelnou pouze na oprávněné výrobní partnery — k jejich kopírování, analýze, konverzi a používání výhradně za účelem posouzení Poptávky, zpracování Cenové nabídky, výroby, kontroly, dodání, podpory Objednávky, plnění právních povinností a vyřízení reklamace nebo jiného nároku.

Se soubory a specifikacemi zákazníků nakládáme jako s důvěrnými. Výrobní partneři obdrží pouze technické informace, které jsou přiměřeně nezbytné pro zpracování nabídky nebo výrobu, a jsou povinni je chránit a nepoužívat k žádnému jinému účelu. Bez samostatného výslovného písemného svolení nikdy nezveřejníme díl zákazníka ani jej nepoužijeme v marketingu nebo případové studii.

Nahráním souboru potvrzujete, že vlastníte potřebná práva nebo máte licenci umožňující výrobu třetí osobou, že výroba podle vašeho nejlepšího vědomí neporušuje práva žádné třetí osoby a že díl není určen k protiprávnímu účelu.

Pouze pro Podnikatele: v rozsahu dovoleném právními předpisy nahradí Podnikatel společnosti Kavtek újmu vyplývající z nároků třetích osob a přiměřené doložené náklady vzniklé přímo v důsledku porušení výše uvedených potvrzení, s výjimkou rozsahu způsobeného neoprávněným použitím ze strany společnosti Kavtek. Spotřebitelům se neukládá žádná automatická povinnost k náhradě nad rámec odpovědnosti vyplývající z použitelných právních předpisů.

7. Ceny, DPH a platba

Cena je cenou uvedenou v přijaté Cenové nabídce a je splatná v měně, která je v ní uvedena.

DPH. Jako český plátce DPH uplatňujeme: českou DPH, v současnosti 21 %, na plnění českým zákazníkům a spotřebitelům v EU v rámci použitelných pravidel pro prodej na dálku; u dodání zboží Podnikateli do jiného členského státu EU režim přenesení daňové povinnosti (0 %, „daň odvede zákazník“) pouze po ověření DIČ v unijním registru VIES — ověření provádějí naši pracovníci před uplatněním tohoto režimu. Je-li uvedené DIČ neplatné nebo neúplné, účtujeme DPH podle použitelných právních předpisů.

Platební podmínky. Po přijetí vystavíme proforma platební výzvu — nejde o daňový doklad. Platba se provádí bankovním převodem na účet uvedený ve výzvě s uvedením přidělené platební reference. Platba je splatná do 48 hodin od přijetí; během této doby zůstávají podmínky přijaté Cenové nabídky beze změny. Není-li platba včas připsána, Objednávka zaniká a může být nutná nová nebo upravená Cenová nabídka; pozdní platba sama o sobě zaniklou Objednávku neobnovuje.

Daňové doklady. Daňový doklad (konečná faktura) se vystavuje při odeslání Objednávky nebo do 15 dnů od první transakce.

Výroba začíná až po připsání platby; od tohoto okamžiku běží dodací lhůty uvedené v Cenové nabídce. Poplatky účtované vaší bankou nesete vy; poplatky naší banky neseme my.

8. Dodání, přechod nebezpečí a adresa

Dodáváme prostřednictvím zavedených dopravců na vámi uvedenou adresu a poskytujeme sledovací číslo, pokud je dopravce nabízí. Dodací lhůty jsou odhadem učiněným v dobré víře, ledaže Cenová nabídka stanoví pevné datum; o podstatném prodlení vás neprodleně informujeme. Spotřebitelům zůstávají zachovány veškeré zákonné prostředky nápravy při nedodání.

Dodací adresu můžete ve svém účtu opravit kdykoli před odesláním; každá oprava se zaznamená a předchozí verze se uchová. Změna, která ovlivňuje stát určení, daňový režim nebo náklady na dodání, vyžaduje upravenou Cenovou nabídku. Po odeslání je zaznamenaná adresa konečná.

U Spotřebitelů přechází nebezpečí škody okamžikem, kdy vy nebo vámi určená třetí osoba, odlišná od dopravce, převezmete zboží do fyzického držení. U Podnikatelů přechází nebezpečí při doručení do uvedeného místa určení, nestanoví-li Cenová nabídka jinak. Viditelné poškození při přepravě by mělo být při předání zaznamenáno s dopravcem a neprodleně oznámeno nám; pokud tak neučiníte, samo o sobě vás to nezbavuje kogentních práv spotřebitele.

Administrativní uzavření. Zůstane-li Objednávka ve stavu „odesláno“ bez potvrzení, můžeme ji po 21 dnech od odeslání administrativně označit jako dokončenou. Administrativní uzavření je pouze účetním krokem: nepředstavuje důkaz o doručení, nezkracuje žádnou lhůtu pro uplatnění nároku a neomezuje žádné právo Spotřebitele.

9. Odstoupení a zrušení Objednávky

Před přijetím můžete Poptávku kdykoli bezplatně vzít zpět nebo Cenovou nabídku odmítnout.

Spotřebitelé — zákonné právo na odstoupení. Čtrnáctidenní právo na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku se nevztahuje na zboží upravené podle přání Spotřebitele nebo pro jeho osobu (§ 1837 písm. d) občanského zákoníku). Výjimka se vztahuje na skutečně zákaznicky specifický díl vyrobený z vámi nahraného modelu či výkresu nebo podstatně vymezený takovým modelem, výkresem či jedinečnými rozměry — tedy na díly, které vyrábíme.

Pokud by se tato výjimka výjimečně neuplatnila, poskytneme vám na vyžádání zákonné poučení o právu na odstoupení a vzorový formulář; kogentní právní předpisy mají přednost.

Dobrovolné zrušení po zaplacení. Jakmile se u zakázkové Objednávky uplatní uvedená výjimka, nevzniká automatické právo na její zrušení. Přesto můžete o zrušení požádat; můžeme mu vyhovět a vrátit zaplacenou částku sníženou pouze o doloženou a nevratnou práci a náklady, které již byly provedeny nebo závazně vynaloženy, zejména materiál, přípravu výroby, strojní čas a náklady výrobních partnerů, a to až do výše celé ceny, je-li výroba dokončena. Za neprovedenou práci nic neodečítáme.

Kavtek může po uzavření smlouvy Objednávku zrušit pouze z oprávněných důvodů — pro nezaplacení, protiprávnost, odůvodněné podezření týkající se duševního vlastnictví nebo bezpečnosti, technickou nemožnost, kterou nebylo možné dříve rozumně zjistit, vyšší moc nebo neposkytnutí požadovaných informací z vaší strany. Zrušíme-li Objednávku z důvodu, který jste nezpůsobili, vrátíme bez zbytečného odkladu částky zaplacené za neprovedenou část plnění.

10. Jakost, technologické vlastnosti a vady

Shoda. Díl je ve shodě, odpovídá-li vašemu modelu a parametrům sjednaným v Cenové nabídce, v rámci tolerancí uvedených v Cenové nabídce nebo, nejsou-li uvedeny, v rámci tolerancí obvyklých pro zvolenou technologii. Naše zveřejněné údaje o výrobních možnostech, například CNC ±0,05 mm; Rz 12,5 v obrobeném stavu; FDM ±0,2 mm nebo ±0,5 %, podle toho, která hodnota je vyšší, vyjadřují parametry, k jejichž dodržení se zavazujeme u prací nabízených s odkazem na tyto údaje.

Za vady se nepovažují, je-li díl jinak ve shodě: vrstvy, stopy po švu a anizotropie typické pro aditivní výrobu, kdy jsou tištěné díly napříč vrstvami slabší než ve směru vrstev; stopy po odstranění podpor, jsou-li podpory nezbytné; stopy po nástroji a drobné odchylky povrchu obvyklé pro zvolenou povrchovou úpravu; rozměrové odchylky v rámci tolerance; běžné barevné odchylky mezi šaržemi materiálu.

Odpovědnost za návrh. Vyrábíme podle vašeho modelu a parametrů; za vhodnost návrhu pro zamýšlený účel odpovídáte vy. Upozorníme-li vás na riziko vyrobitelnosti nebo vhodnosti a vy nám písemně dáte pokyn pokračovat, odpovědnost za konkrétně vytčený následek přechází v rozsahu dovoleném právními předpisy na vás. Posouzení vyrobitelnosti není certifikací pro žádné použití.

Spotřebitelé. Právo z vady existující při dodání můžete uplatnit do dvou let od převzetí; projeví-li se vada během jednoho roku, má se za to, že existovala již při dodání. Reklamaci uplatněte prostřednictvím kontaktu uvedeného v oddílu 1 a podle možnosti přiložte popis a fotografie; její přijetí vám písemně potvrdíme a reklamaci včetně odstranění vady vyřídíme do 30 dnů, nedohodneme-li se s vámi na delší lhůtě.

Práva z vadného plnění se řídí občanským zákoníkem: nejprve oprava nebo výměna; sleva z ceny nebo odstoupení od smlouvy, pokud tyto možnosti selžou nebo nejsou možné.

Podnikatelé musí díl bezodkladně prohlédnout a vady oznámit bez zbytečného odkladu poté, co je mohli zjistit.

Odpovědnost se nevztahuje na: běžné opotřebení; nesprávné použití; zatížení nebo prostředí přesahující sdělené návrhové podmínky nebo vlastnosti materiálu; neoprávněné úpravy; poškození vzniklé po přechodu nebezpečí — ledaže kogentní právní předpisy stanoví jinak.

11. Odpovědnost

Nic v těchto Podmínkách neomezuje odpovědnost, kterou nelze podle zákona omezit — zejména odpovědnost za úmyslné jednání, hrubou nedbalost, újmu na přirozených právech nebo kogentní práva Spotřebitele. Na Spotřebitele se neuplatní žádný smluvní limit, pokud by omezoval jejich kogentní práva.

Pouze pro Podnikatele: s výhradou výše uvedeného je souhrnná odpovědnost společnosti Kavtek vzniklá z jedné Objednávky omezena částkou zaplacenou za tuto Objednávku a Kavtek neodpovídá za ušlý zisk, výpadek výroby ani nepřímou nebo následnou újmu.

12. Účty a přijatelné používání

Přihlašovací údaje uchovávejte v důvěrnosti; jednání provedená prostřednictvím vašeho účtu se považují za vaše jednání; podezření na neoprávněný přístup nám neprodleně oznamte. Nesmíte se pokoušet přistupovat k údajům jiných osob, obcházet zabezpečení, nahrávat škodlivé soubory, odesílat hromadné automatizované Poptávky ani podstatně narušovat službu. Účty můžeme pozastavit, je-li to přiměřeně nezbytné.

13. Rozhodné právo, spory a mimosoudní řešení sporů

Tyto Podmínky a každá smlouva uzavřená podle nich se řídí českým právem s vyloučením Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží. Spotřebiteli zůstává zachována ochrana podle kogentních ustanovení práva státu jeho obvyklého bydliště.

U Podnikatelů jsou k řešení sporů příslušné soudy podle sídla společnosti Kavtek, není-li písemně dohodnuto jinak; příslušnost ve spotřebitelských věcech se řídí kogentními právními předpisy.

Spotřebitelský spor, který se nepodaří vyřešit přímo, lze předložit k mimosoudnímu řešení:

Česká obchodní inspekce — oddělení ADR
Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, Česká republika
E-mail: adr@coi.gov.cz · Web: coi.gov.cz

(Evropská platforma Komise pro řešení sporů on-line byla ukončena, a proto na ni záměrně neodkazujeme.)

Dozor nad živnostenským podnikáním vykonává příslušný živnostenský úřad; dozor v oblasti ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů (viz Informace o zpracování osobních údajů).

14. Změny a závěrečná ustanovení

Tyto Podmínky můžeme měnit pro budoucí Objednávky. Pro konkrétní Objednávku je rozhodná verze uvedená v jejím potvrzení. Aktuální verze včetně identifikátoru a data je vždy zveřejněna na kavtek.eu; záznamy o přijetí odkazují na přesnou přijatou verzi. Je-li některé ustanovení neplatné, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti; neplatné ustanovení se automaticky nepřepisuje v neprospěch Spotřebitele.

Tyto Podmínky existují v české, německé a anglické verzi. V případě jakéhokoli rozporu mezi nimi je rozhodující česká verze. Tím není dotčena ochrana, kterou Spotřebiteli poskytují kogentní ustanovení práva, jež se na něj vztahuje, ani možnost Spotřebitele dovolávat se jazykové verze, ve které mu byly tyto Podmínky předloženy při uzavření smlouvy.